Norma | Bekväma Varm Vinterskor

VANLIGA FRÅGOR

Hur hittar jag rätt storlek?

Vi använder feedback från riktiga kunder för att hjälpa dig att välja rätt storlek.

Kolla bara storleksguiden för varje produkt – där visas om plagget är liten, normal eller stor i storleken baserat på kundernas erfarenheter. Om du ligger mellan två storlekar rekommenderar vi att du väljer den större storleken för en bekväm passform.

Är du fortfarande osäker? Skicka oss din vanliga storlek (t.ex. Zara, H&M, Nike) via chatten – så rekommenderar vi det bästa alternativet för dig.

Vad är er returpolicy?

30 dagars retur- och återbetalningsperiod:

Du har 30 dagar från det datum du mottog produkten på dig att begära återbetalning. När denna 30-dagarsperiod har gått ut kan vi tyvärr inte längre utfärda någon återbetalning. Återbetalningen kommer att göras via samma betalningsmetod som du använde för köpet.

Retur- och återbetalningspolicy:

För att vara berättigad till återbetalning eller byte måste din vara oanvänd och i exakt samma skick som när du mottog den.

Varor som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller ofullständiga (saknar delar som vi inte ansvarar för) är inte berättigade till återbetalning.

Hur kan jag spåra min beställning?

Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar inom 24–48 timmar efter att de har lagts.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa leveransen. Använd den spårningsinformation som finns på vår leveranspartners webbplats för att hålla dig uppdaterad om din leverans.

Jag har en annan fråga.

Du kan alltid kontakta oss via e-post: info@lennoxandlyle.com eller besöka vår kontaktsida.