Sekretesspolicy

1. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som är nödvändiga för att behandla din beställning, tillhandahålla våra tjänster och förbättra din upplevelse.
Dessa kan inkludera:

  • Namn och kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress och telefonnummer)

  • Leverans- och fakturaadress

  • Betalningsinformation (korttyp, transaktions-ID – aldrig fullständiga kortnummer)

  • IP-adress, enhetsinformation och webbläsardata

  • Orderhistorik och kommunikation med kundtjänst

  • Information som lämnas vid nyhetsbrevsregistrering eller via vårt kontaktformulär

2. Hur vi samlar in data

Vi samlar in dina uppgifter på följande sätt:

  • När du gör en beställning på www.lennoxandlyle.com

  • När du kontaktar oss via e-post eller livechatt

  • När du prenumererar på vårt nyhetsbrev

  • Genom cookies och liknande tekniker som analyserar besökarbeteende på vår webbplats

Du kan alltid välja att inaktivera cookies i din webbläsares inställningar.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter (ändamål och rättslig grund)

Vi behandlar dina personuppgifter för följande syften:

  • För att behandla och leverera dina beställningar (avtalsmässig grund)

  • För att skicka orderbekräftelser, leveransinformation och kundsupport (berättigat intresse)

  • För att förbättra våra produkter, tjänster och användarupplevelse (berättigat intresse)

  • För att uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföring och konsumentskydd (rättslig förpliktelse)

  • För att skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial (samtycke – du kan när som helst återkalla detta)

4. Vilka vi delar data med

Vi delar endast nödvändig information med betrodda tredje parter som hjälper oss att driva vår verksamhet, exempelvis:

  • Betalningsleverantörer: Stripe, Swish, Trustly, Mastercard, Visa

  • Logistikpartners: Fraktbolag som levererar dina varor

  • IT- och analysleverantörer: För webbplatsdrift, säkerhet och statistik (t.ex. Shopify, Google Analytics)

Dessa parter behandlar endast uppgifter i enlighet med våra instruktioner och GDPR.

5. Dina rättigheter enligt GDPR

Som kund har du rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära radering av dina uppgifter (“rätten att bli bortglömd”)

  • Invända mot behandling baserad på berättigat intresse

  • Begränsa behandlingen av dina uppgifter

  • Återkalla samtycke när som helst (t.ex. för nyhetsbrev)

  • Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss via e-post (se nedan).

6. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det krävs för att uppfylla ändamålen som anges ovan eller så länge lagen kräver det.
Data relaterad till beställningar sparas vanligtvis i upp till 7 år enligt bokföringslagen.

7. Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss via:

Jensyr (Lennox & Lyle)
Monseigneur W.M. Bekkerslaan 116
3141 SN Maassluis, Nederländerna
E-post: info@lennoxandlyle.com
Webbplats: www.lennoxandlyle.com

8. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att uppfylla juridiska krav eller förbättra tydligheten. Den senaste versionen finns alltid publicerad på www.lennoxandlyle.com.